Рекламации - Music Division

MD MAX: 087 828 3472

MD MINI: 087 828 3462

Потребителят има право на рекламация за заявената и доставената стока.

Потребителят е длъжен да прегледа стоката за явни дефекти в момента на доставката. Ако открие такива дефекти, Потребителят подписва протокол за дефекти в присъствието на куриера, доставил стоката и незабавно предприема всички необходими действия да уведоми служител на musicdivision.bg (виж. Раздел „Контакти“). Ако несъответствието (дефектът) е съществен, musicdivision.bg може да предложи на Потребителя:

1. Да замени доставената неизправна стока с друга от същият вид (идентична) стока. В този случай разноските по връщането на неизправната стока са за сметка на musicdivision.bg, както и разноските за доставка на друга от същият вид (идентична) стока.

2. Да отстрани дефекта на доставената стока в рамките на 30 дни, считано от съставянето на протокола за рекламация.

Потребителят няма право да иска намаляне на цената или разваляне на договора, съответно връщане на платената цена на musicdivision.bg ако musicdivision.bg предложи на Потребителя да замени стоката или да я ремонтира в срок от 30 дни. Потребителят няма право да иска разваляне на договора, ако несъответствието е незначително.

За скрити, неявни дефекти Потребителят има право на рекламация до две години, считано от датата на доставката или до два месеца от момента, в който е открил дефекта. За да предяви рекламацията Потребителят задължително трябва да предостави надлежен платежен документ за купената от musicdivision.bg стока със скрит дефект. За скрит дефект се приема само такъв, за който причината не може да е друга, освен отклонение от производствената норма за съответния продукт. Всякакви други несъответствия в закупената стока, като обичайните изхабяване и/или други промени в следствие на обичайната употреба на стоката, не подлежат на рекламация. Скритият дефект трябва да е съществувал към момента на доставката, за да бъде уважена рекламацията. Неправилното боравене със стоката, което може да причини дефект, също е основание рекламацията да бъде отхвърлена.

Този раздел е неразделна част от Общите условия.

Информация

За Клиента

pablo

16/02/2022

Amazing selection of drums and cymbals, super recommended!!

Аркадий Арутюнов

31/01/2022

Спасибо большое персоналу, что разрешили моему сыну поиграть на гитаре. Огромный выбор, любезный персонал!

Valeri Duchev

06/01/2022

Огромен избор от всякакви инструменти и аксесоари, страхотно обслужване и професионално отношение

Asen Santev

04/12/2021

Best place for musical instruments in Sofia.

Angel Demirev

06/11/2021

Страхотен музикален магазин, няма много такива в България, предлага бутикови неща за китара (ефекти, ампове и т.н.)! Прекрасно и адекватно обслужване!

Antonio Georgiev

03/09/2021

Been there many times. Great selection of products. 80% of my visits the staff has been rude to me for no reason. Made me wait 1 week for a guitar pick up installation and in the end the pickup wiring was shorted.

Аngel Кoruchev

26/08/2021

Добър екип и лесно разбиране!

Music Division MAX

087 828 3472

Music Division MINI